WhatsApp如何高效开发客户?

　　WhatsApp作为全球最大的聊天通讯软件，其使用总数已经高达20亿。

　　它的核心虽然是通讯功能，但实则也是开发客户的好工具，许多外贸业务员，也开始通过这款软件和国外客户进行实时沟通，开启业务上的交流。

　　如何通过WhatsApp搜索找到客户的手机号?

　　● 谷歌地图

　　● 展会名片

　　● B2B平台后台询盘信息

　　● Facebook广告

　　● Skype客户信息栏

　　● 海关数据

　　需要注意的是：

　　● 确保客户手机上也安装了WhatsApp

　　● 注意需要添加国际区号

　　● 注意输入正确、有效的手机号

　　● 国际电话号码不要使用前缀“0”

　　在WhatsApp上，和客户沟通的要点是什么?

　　1、注意客户的作息时间

　　我们在添加客户的时候，就应该做好客户区域分类，了解每个客户之间的时差，这样就不会出现“深夜把客户吵醒，导致客户拉黑”的情况了。

　　2、开头介绍自己、并点名客户身份

　　无论在什么时候，我们都应该先介绍自己的身份，让客户对自己进行一个初步的了解，其次再点名客户身份，尽力拉近我们之间的距离，让后期的交谈起到正面作用。例：“某某女生/先生，您好，我是......”。

　　3、采用“引荐法”来激起客户的好奇心

　　在初期阶段，客户对于陌生人往往会产生一种拒绝心理，这时我们不能以卵击石，否则只会得到拉黑、删除的结局，我们应该采用“引荐法”来激起客户好奇心。例：“我是您朋友之前光顾的某某公司销售......”。

　　4、通话不要紧张、注意说话的语速

　　如果选择通话方式和客户交流，我们首先应该注意个人心态，不要紧张，说话不要结巴，要尽可能地平稳、简约的陈述，其次要注意语速，说得太快容易让人听不清，说得太慢又会让人不耐烦，所以，这一点也可以说是很重要的。

　　3、采用“引荐法”来激起客户的好奇心

　　在初期阶段，客户对于陌生人往往会产生一种拒绝心理，这时我们不能以卵击石，否则只会得到拉黑、删除的结局，我们应该采用“引荐法”来激起客户好奇心。例：“我是您朋友之前光顾的某某公司销售......”。

　　4、通话不要紧张、注意说话的语速

　　如果选择通话方式和客户交流，我们首先应该注意个人心态，不要紧张，说话不要结巴，要尽可能地平稳、简约的陈述，其次要注意语速，说得太快容易让人听不清，说得太慢又会让人不耐烦，所以，这一点也可以说是很重要的。
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