WhatsApp Business API优势在哪里?

　　为了帮助WhatsApp建立业务通信，Meta(以前称为Facebook)推出了WhatsApp Business API。那对于跨境电商运营来说，WhatsApp Business API优势在哪里?

　　1、低风险防封号

　　对于跨境电商卖家来说，私域营销，尤其是海外私域营销，一个必须考虑的问题就是标题。WhatsApp官方对于WhatsApp个人号的风险控制非常严格，因此个人号不能用于营销活动，同时，WhatsApp Business APP也会面临环境和投诉的风险。如果卖家的IP地址和手机硬件经常变化，账户很容易被禁。如果不熟悉WhatsApp官方规则，营销内容很容易被大量投诉，账户也会被官方封锁。

　　而WhatsApp Business API是官方的商业营销方案，不用担心标题。对于电脑、网线等硬件没有要求，也不用担心IP问题，无需注册号码，增加号码，将环境风险降低到0。值得注意的是，卖家仍然需要注意内容的优化，以避免大面积的投诉。

　　2、消息群发无限制

　　用WhatsApp Business APP为了处理批量信息，商家需要创建一个广播列表，每个列表最多只能有256个联系人，使用WhatsApp API，卖家可以根据级别向无限数量的联系人发送信息。

　　WhatsApp Business API还提供聊天机器人和交互式消息支持，减少了跨境电商卖家的任务量，大大提高了工作效率。

　　3、连接社交媒体渠道

　　WhatsApp Business API可以连接到各种社交媒体渠道，如Instagram，Facebook，Telegram等待其他社交媒体平台，卖家可以将这些社交媒体平台控制在易于使用的界面中，在平台上收集所有买家的对话，然后卖家将能够跟踪买家，与他们互动，解决他们的问题，确定他们的需求。

　　特别是在所有这些平台上成功开展营销活动，跟踪他们的发展，根据反馈进行改进。这对跨境电子商务卖家迅速扩大海外市场非常有利。
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