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whatsapp要怎么营销
2024-04-07 17:34whatsapp运营 人已围观
简介WhatsApp不仅是简单的消息传递工具,也是是一种新型的营销方式,其拥有庞大的用户群体,WhatsApp 营销是一种跟进客户进行即时服务的简便方法,也是一种进行精准营销的触达方法。...
WhatsApp不仅是简单的消息传递工具,也是是一种新型的营销方式,其拥有庞大的用户群体,WhatsApp 营销是一种跟进客户进行即时服务的简便方法,也是一种进行精准营销的触达方法。
whatsapp怎么营销
在WhatsApp 上能够与客户进行实时沟通,通过在线沟通、语音交流、建立群组来触达和吸引潜在客户,实现“一对一”或“一对多”传播企业形象和产品信息,解答用户疑问,解决客户问题,并最终产生转化。
1、构建私域流量池
公域引流、私域沉淀已经成了跨境电商客户运营的标配。WhatsApp是一个典型的私域流量运营工具。通过第三方平台、Facebook、Google广告投放等渠道获取的意向客户,可以被引流到WhatsApp 上,以帮助企业获取大量的初始用户,构建私域流量池。用WhatsApp构建的私域流量池有三个特点:实时在线、实时可触达、可成交。
可以通过WhatsApp查找客户手机号,添加客户为WhatsApp好友,从而进一步跟进客户。从展会上获取的名片、B2B平台的后台询盘信息获取的客户名称、老客户的成交信息获取的手机和姓名、Google搜索到客户信息、Skype上获取的客户信息,都可以通过WhatsApp进行统一管理。
2、引流
WhatsApp允许用户发布有效期为24小时的故事/状态更新,类似于Instagram/Facebook Stories,可以发布视频、照片、带有链接的文字。可以使用状态更新来促销商品,并要求用户提供优惠券代码的屏幕截图进行优惠购买。通过在WhatsApp状态更新中放置链接,可以从WhatsApp上获取流量。
3、客户生命周期运营
沟通工具的特性,使得WhatsApp营销可以保持很高的参与率,超过95%的移动消息都可以被打开阅读。大约90%的WhatsApp消息收到后是在三秒钟内打开的。在WhatsApp上通过发送简单明了的信息来促进互动,有助于在客户和销售人员或客服人员之间建立交流桥梁、获得客户信任。
基于WhatsApp 社交营销构建让客户重复购买和社交裂变的商业运营模式,挖掘和经营客户的终身价值和社交价值,从而更有针对性地进行客户维护。
4、新业务开发
WhatsApp 聊天是在网站上与潜在客户联系的最有效、最简便的方法。可以吸引访客发起WhatsApp聊天,从而为发展业务带来可能。
5、营销自动化
一些需要向客户提供最新信息和定期促销信息的大型企业使用WhatsApp 来实现营销自动化。例如,电子商务网站可以使用API集成来更新有关产品状态、运输状态的信息,还可以向目标客户发布促销消息。这些企业使用API,将现有应用程序、CRM与WhatsApp系统集成在一起以把最新信息及时更新给客户,同时开发WhatsApp 聊天机器人,来实时回复客户疑问。
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