WhatsApp API教学

　　whatsapp是全球最大的即时通讯软件，目前已经有超过20亿的用户，覆盖190个国家，每天都有上百亿的信息通过whatsapp进行发送，whatsapp信息发送涉及很多api的使用，下面为大家介绍一下WhatsApp API教学。

　　WhatsApp Business的2种类型及区别
　　WhatsAPP Business可分为2种类型，一种为APP形式，另外一种是API形式。APP形式为免费的应用，仅支持单个用户使用，无额外的用户管理功能，适用于个体户或者小型企业。API形式可以理解为专业版的软件，具备用户管理功能、可发送模板消息、可对接聊天机器人等，同时享受服务商提供的增值服务。

　　WhatsApp Business API的2种用途
　　客户服务类消息：客户主动发起对话，24小时回复免费
　　通知类消息：企业主动发起通知类模板消息，需预先获得用户的opt-in(授权)，企业需支付模板消息费用
　　如何获取用户Opt-in（授权）的方式
　　企业可通过网站、短信、语音、邮件、用户协议等途径获取用户opt-in，从而发送通知类消息，为用户提供更好的体验。

　　如何使用WhatsApp Business API
　　开启WhatsApp BusinessAPI需要与Facebook 官方授权的服务商合作。2019年起，CM就已经成为Facebook授权的WhatsApp Business API官方授权服务商，助力企业提供个性化的极致客户体验。

　　MSC客服云升级客户服务
　　如果企业的客户互动渠道超过了3个，客服人员效率低下，那么可以搭配MSC客服云平台一起使用。通过一个整合了短信、邮件、语音、WhatsAPP、在线聊天工具等在内的一站式客服平台全渠道高效的服务客户
 

Tags： WhatsApp API 

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