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whatsapp电商实用案例

2023-05-15 11:05whatsapp运营人已围观

简介whatsapp是一款主流的应用程序之一，很多人都用它来获取流量最后进行转化，今天whatsapp运营网为大家列举这个实用案例，下面一起来看看吧！...

　　【导读】whatsapp是一款主流的应用程序之一，很多人都用它来获取流量最后进行转化，今天whatsapp运营网为大家列举这个实用案例，下面一起来看看吧！

　　场景一：客户获取

　　下面3种方式可以更简单地与客户直接对话交互，而不是让客户跳转到新的页面增大流失：

　　1. 电商主页按钮，在主页设置一个按钮，邀请网站访客使用WhatsApp解决问题。

　　2. 商品页面按钮，提醒用户接受推送，更新。比如，用户可以登记接收该产品的降价通知。

　　3. 广告投放，设置Click to WhatsApp广告，当用户点击Facebook或者Google广告，会被邀请通过WhatsApp沟通。

　　点击按钮，通过WhatsApp与客户对话

　　场景二：刺激消费

　　建议2种方式：

　　1. 与用户对话交互的过程中提供折扣信息、优惠卷。

　　2. 用户通过促销页面获取折扣信息、优惠卷后，转到WhatsApp界面激活。

　　用户通过几条信息交互就可以获得即时满足感。无需按照传统的方式做更多复杂的操作，比如验证email地址等。

　　另一方面，通过设计业务流程，可以进一步获取优惠卷使用情况，提升优惠卷使用率。

　　1. 通过查看购物数据，可以了解用户是否使用了优惠卷以及何时使用的。

　　2. 如果用户长时间未使用优惠卷，可以询问为什么不用并提供可能需要的帮助。

　　场景三：个性化服务

　　当用户同意通过WhatsApp沟通，Opt-in后，可以获得以下信息。

　　1. 电话号码

　　2. 国家（通过电话号码中的国家代码）

　　3. WhatsApp用户名（仅在用户设置过WhatsApp用户名时）

　　另外也可以在用户opt-in的时候，要求其填入相应的信息。比如城市，真实姓名等。基于这些信息，就可以提供更具有亲和力的交互过程。比如问候客户的时候，带上客户的名字；对不同国家的人使用不同的语言；对不同地区的人设置不同的选项；甚至在与不同的用户交互之前就初始化不同的对话流程。

　　这个示例，通过几个简单的问题，可以马上知道这个潜在客户年龄在29-39之间，喜欢买休闲装，每年采购衣服的花销在1000-5000刀之间。根据这些信息，可以为用户提供更精准的个性化服务。

　　场景四：产品推荐

　　销售或者交叉销售，1v1对话是效率最高的。不需要复杂的操作，只需利用图片，视频或者一个链接给客户参考。上面的示例，通过将已经收集的客户信息结合新的需求，实现了超个性化的用户交互。

　　场景五：产品筛选

　　不同于上面提到的个性化产品推荐，产品筛选帮助用户根据当前需求过滤掉电商平台上的海量物品，快速定位到查找的商品。客户不需要在网页上的几百个选项中花费时间。

　　以上就是关于whatsapp电商实用案例的全部内容了，如果想获取更多信息，如whatsapp运营、whatsapp电商引流、whatsapp注册、whatsapp账号等相关内容，敬请关注shatsapp运营网http://www.cntradeama.com/。

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